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綜合管理部

綜合管理部負責協會文秘、人事、黨務、財務、后勤、對外宣傳和公共關系的具體管理工作。

承擔宣傳與活動組織部職責,是中國質量協會負責大型質量會議和活動組織的職能部門,與中央幾十家平面、立體媒體建立了戰略合作伙伴關系,其工作重點是傳播先進質量理念、理論、方法和技術;樹立標桿,總結典型經驗;宣傳中國質協、全國質協系統和會員企業的各項質量推進活動。

聯系電話:010-66079100-209

電子信箱:caq@caq.org.cn

會員與事業發展部

會員與事業發展部是中國質量協會專門從事會員發展與服務、組織全國質量獎評審及卓越績效模式推廣等工作的部門。 主要業務:負責協會會員發展和服務戰略研究和實施,不斷發展協會團體會員及個人會員并進行有效管理與服務協調;負責卓越績效模式研究推廣;負責全國質量獎和全國實施卓越績效模式先進企業評選,并不斷提升獎項的專業化、國際化水平,提升獎項美譽度和影響力;有效整合協會業務資源形成價值鏈或價值包,深入服務會員企業,支撐各部門業務發展。

聯系電話:(010)66072472 66013615(兼傳真)

66079100-128 66079100-304

電子信箱:

66072472@163.com

cqa_caq@163.com

hy_caq@163.com

現場工作部

現場工作部是中國質量協會專門從事全國質量管理小組、現場管理星級評價及質量信得過班組活動的指導、推進等工作的部門。 主要業務:負責全國質量管理小組活動的推進,指導各地區、各行業質協開展小組活動,不斷拓寬活動領域。加強QC小組活動多層次、多方位的交流與分享,不斷提升活動效果;負責全國現場管理星級評價活動的推進,研究制定國家標準及標準實施指南,解讀并推動標準實施。指導和幫助各地區、各行業質協積極開展現場管理活動,不斷拓展活動覆蓋領域;負責質量信得過班組活動推進,宣傳、推廣、交流質量信得過班組創建活動的成功經驗和實例。通過多種渠道指導各地區、各行業質協及企業深入學習和理解質量信得過班組活動相關制度,并組織實施。

聯系電話:(010)66079100-406

電子郵箱:qc_caq@163.com     fmsa_caq@163.com

用戶工作部(卓越用戶滿意度測評中心)

用戶工作部(卓越用戶滿意度測評中心)是中國質量協會專門從事用戶滿意度理論研究和用戶滿意度測評、咨詢及市場調查服務的機構,是全國用戶委員會的日常辦事機構。

主要業務:開展用戶滿意理論研究;接受政府部門、行業主管單位等的委托,開展對產品、工程、服務的全國性、行業性、地區性用戶滿意度測評和市場調查;接受企業委托,開展第三方用戶滿意度測評和市場調查;用戶滿意度測評咨詢服務。

聯系電話:010-66079100-203

電子信箱:yhcp@caq.org.cn

全國用戶委員會

中國質量協會用戶委員會又稱全國用戶委員會,成立于1983年8月,是中國質量協會領導下的社會團體分支機構。其宗旨是,反映用戶心聲,發揮用戶作用,維護用戶合法權益,以廣大用戶為依托,推動、引導、促進企業實施用戶滿意工程,促進全社會產品、工程、服務質量的不斷提高。全國用戶委員會現已有地區、行業用戶委員會47個,分布在全國各大商場的產品質量跟蹤站100余家。他們接待并處理大量用戶投訴,調解質量糾紛,受到用戶的歡迎和好評,并促進了企業質量改進活動的開展,深得企業支持。

聯系電話:010-66079100-203

電子信箱:yhcp@caq.org.cn

教育培訓部(北京中質協卓越培訓中心)

教育培訓部(北京中質協卓越培訓中心)是中國質量協會所屬的專業培訓機構和培訓歸口管理部門。培訓中心依托協會深厚的學術背景和開闊的國際視野,傳播先進的質量理念和質量技術方法,幫助企業提升質量管理水平和人員素質,進而提升經營績效,是國內最權威、最專業的質量管理培訓機構之一。

近年來,培訓中心根據中國企業應對全球競爭的發展需要,持續引進和開發全面、專業、系統的質量培訓課程,規范實施以提升客戶價值為中心的培訓服務體系,為全國上萬家企業和數萬名學員提供了高質量的培訓服務,得到了企業和學員的高度評價和信任。中心目前開設有卓越績效及質量獎系列、管理技術系列、管理體系及標準系列、質量專業能力提升及職業資格考試系列、全面質量管理等經典培訓課程;同時,跟蹤質量管理發展的最新方向,與國內外先進的質量組織和著名質量專家廣泛合作,開展質量管理領域的前沿專題研討和國際化培訓課程。除舉辦公開培訓外,中心優秀的項目管理人員還可根據不同組織的需要,幫助識別培訓需求,設計培訓整體解決方案,提供量體裁衣式的企業內訓和指導。

聯系電話:010-66079100-201

電子信箱:zzzy@caq.org.cn

咨詢中心(北京中質卓越咨詢中心)

咨詢中心(北京中質卓越咨詢中心)是國內最早實施管理咨詢和最早實施質量管理體系認證咨詢的專門機構之一。主要咨詢業務有:管理體系咨詢,包括:ISO9000(質量管理體系);ISO14000(環境管理體系);OHSAS18000(安全與健康管理體系);專項管理技術咨詢,包括:六西格瑪管理;專項管理技術;顧客滿意度測評(CSM);5S管理;卓越績效模式管理咨詢,包括:全國質量管理獎創獎咨詢;卓越績效模式管理咨詢。

聯系電話:010-66079100-125

電子信箱:cqea_zh@126.com

中質協質量保證中心

中質協質量保證中心是國內規模最大、認證范圍最廣、最早從事ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、職業健康安全管理體系和HACCP食品安全體系的第三方認證機構之一,同時與外方認證機構合作共同開展TS16949汽車行業質量管理體系認證。經中國認證機構國家認可委員會(CNAB)認可批準,中心可在以下領域從事認證審核:農業、采礦、食品、化學、機械、金屬制品、電子、建筑、批發零售、金融、教育、行政服務、銷售、醫院、旅游、景點管理等 30多個行業,已為5000余家各類組織實施了管理體系審核。

聯系電話:010-68710377

網 址:www.qac.com.cn

《中國質量》雜志

《中國質量》雜志(月刊)是由中國質量協會主辦的我國質量工作主導性一級核心刊物,以傳播國際最先進的現代管理理念、介紹當代最新的管理方法與工具、宣傳國際國內知名企業追求卓越的歷程和經驗為主要內容,在質量領域具有專業性、應用性和指導性的顯著特點。江澤民同志親筆題寫了"中國質量"刊名。

聯系電話:010-66079100-403

電子信箱:cqca-zgzl@vip.sina.com

《品質文化》雜志

《品質文化》雜志是國內唯一一本聚焦質量文化戰略和知識的雜志。以傳播質量文化,引領質量戰略為己任。《品質文化》雜志的主要欄目有卷首、資訊、鮮活戰略、專題、人物、品質學院、文化底版、案例、品質圓桌、新視線、觀點、書評、專欄、品質寓畫等。

聯系電話:010-66079100-134

電子信箱:pinzhi@263.net

中質協質量科技中心

中質協質量科技中心核心業務是結合質量管理專業,根據市場需求組織編輯出版質量書籍;開發相關質量技術應用軟件,做好產品推廣和人員培訓工作;以質量文化建設為主題,組織開展全國質量文化建設活動,交流推廣先進成果和經驗;組織質量管理技術產權轉讓和成果轉化工作;接受企業委托承辦相關事宜,提供有關服務;中心下設北京中質協質量科技中心書店,銷售發行公開發行的國內版書刊業務,以及負責協會出版的質量管理圖書、教材發行和銷售。

聯系電話:010-66079100-315

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